آیا حتما باید قبل از بازگرداندن کالا هماهنگی صورت بگیرد؟
قطعا بله و برای جلوگیری از اشتباهات احتمالی حتما نیاز است مورد به تایید کارشناس مربوطه برسد چرا که اگر بازگرداندن محصول مخالف قوانین رویه بازگشت کالا باشد یا محصول دارای ایراد یا … نباشد و مشتری فقط نیازمند راهنمایی بیشتر هستند تا بتوانیم راه حل کارکرد صحیح محصول را به ایشان توضیح دهیم؛ بازگشت محصول بدون اطلاع قبلی و فاقد ثبت اطلاعات بازگشت موجب طولانی شدن زمان بررسی خواهد شد و در برخی مواقع امکان پیگیری را از بین خواهد برد.